Processo de elaboração da estratégia, na qual se definirá a relação entre a organização e o ambiente interno e externo, bem como os objetivos organizacionais, com a definição de estratégias Alternativas. É o processo de analisar uma organização sob vários ângulos, definindo seus rumos por meio de um direcionamento que possa ser monitorado nas suas ações concretas, utilizando-se, para tanto, de um instrumento denominado “plano estratégico”.