É o termo utilizado em referência aos sistemas computacionais em uma organização. Normalmente são aplicações de difícil manutenção.

Software é uma sequência de instruções escritas para serem interpretadas por um computador com o objetivo de executar tarefas específicas. Também pode ser definido como os programas que comandam o funcionamento de um computador. Em um computador, o software é classificado como a parte lógica cuja função é fornecer instruções para o hardware. O hardware é toda a parte física que constitui o computador, por exemplo, a CPU, a memória e os dispositivos de entrada e saída. O software inclui não só o programa do computador propriamente dito, mas também manuais e especificações.

É um sistema instalado para ser usado no computador. Ele permite conectar as áreas administrativas da empresa através de um banco de dados único, ou seja, essas áreas irão trabalhar com as mesmas informações.

São os indivíduos e as organizações ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses possam ser positivamente ou negativamente afetados pela execução do projeto ou pela sua conclusão; eles também podem exercer influência sobre o projeto e seus resultados. O Time do Projeto deve identificar esses interessados, determinar suas necessidades e então gerenciar e influenciar tais necessidades a fim de assegurar um projeto bem sucedido.